Saatmine

Ülevaade

Travelgearis soovime pakkuda sujuvat ja usaldusväärset kättetoimetamiskogemust. Allpool leiate teave sihtriikide, töötlemis- ja tarneaegade, kulude ja seotud tingimuste kohta. Need tingimused ei mõjuta teie kohustuslikke tarbijaõigusi.

Sihtriigid

Praegu toimetame kaupa kassas kuvatavatesse ELi/EMP riikidesse. Kui teie riiki kassas ei kuvata, palun võtke ühendust meie klienditoega aadressil shop@travelgear.eu.

Töötlemisaeg

Kõik tellimused töötleme 1–2 tööpäeva jooksul pärast makse kinnitamist. Nädalavahetusel või riigipühadel esitatud tellimused töötleme järgmisel tööpäeval.

Tarnevõimalused ja hinnangulised ajad

Tarneajad sõltuvad teie asukohast ja kassas valitud tarneviisist. Üldjuhul toimetame kauba kohale 2–4 tööpäeva jooksul. Need ajad on hinnangulised ja neid võivad mõjutada meist sõltumatud tegurid, näiteks vedajate häired. Olulise viivituse korral kohalduvad teie õigused meie müügitingimuste 7. jaotise kohaselt.

Saatmiskulud

Saatmiskulud arvutatakse kassas teie asukoha ja valitud tarneviisi alusel. Teatud summat ületavatele tellimustele võime pakkuda tasuta saatmist, mis on meie veebilehel selgelt märgitud.

Tellimuse jälgimine

Kui teie tellimus on välja saadetud, saate kinnituse e-kirja koos jälgimisnumbriga, et saaksite oma saadetist jälgida.

Risk kättetoimetamise ajal

Kuni teie (või teie määratud isik, kes ei ole vedaja) kauba kätte saate, kannab veo ajal tekkiva kaotsimineku või kahjustumise riski meie. Kui pakk saabub kahjustatuna või mõni kaup on puudu, võtke ühendust aadressil shop@travelgear.eu — soovitavalt paari päeva jooksul pärast kättetoimetamist, et saaksime kiiresti vedajaga tegutseda, kuid hilisem ühenduse võtmine ei mõjuta teie seadusjärgseid õigusi. Lahendame olukorra teile kulusid tekitamata.

Toll, maksud ja lõivud

ELi piires toimetatud tellimuste puhul lisanduvaid tollimakse ei kohaldata. Väljaspoole ELi toimetamise korral vastutab klient kõigi tollimaksude, maksude või imporditasude eest.

Vale aadress

Klient vastutab õigete kättetoimetamisandmete esitamise eest. Me ei vastuta viivituste või kadunud saadetiste eest, mille on põhjustanud kliendi esitatud vale või mittetäielik aadress.

Väljavõtmata pakid

Kui pakk tuleb meile tagasi, kuna seda ei võetud välja või sellest keelduti kättetoimetamisel, võtame teiega ühendust, et leppida kokku uus kättetoimetamine. Meil on õigus võtta tagasi tulnud või uuesti saadetava paki tegelik kulu. See ei mõjuta teie taganemisõigust, mida saate kasutada meie tagastuspoliitikas kirjeldatud viisil.