Korduma kippuvad küsimused

Tellimused ja maksmine

Milliseid makseviise te aktsepteerite?

Saad maksta Visa, Mastercardi, Apple Pay, Google Pay, PayPali ja Revolut Payga. Sinu tellimuse jaoks saadaolevad makseviisid kuvatakse kassas. Kõik maksed töödeldakse turvaliselt ja me ei salvesta kunagi sinu kaardi täisandmeid.

Kas hinnad sisaldavad käibemaksu?

Jah. Kõik hinnad on eurodes (EUR) ja sisaldavad käibemaksu. Saatekulud kuvatakse kassas enne maksmist.

Kas saan oma tellimust muuta või tühistada?

Palun võta meiega ühendust niipea kui võimalik. Anname endast parima, et aidata, kuid kui tellimus on juba saatmiseks töödeldud, ei pruugi me seda enam muuta saada. Sinu õigus tooted pärast kättesaamist tagastada kehtib endiselt.

Saatmine ja tarne

Kui palju saatmine maksab?

Tarne pakiautomaati maksab 3,90 € ja on tasuta alates 49 € tellimustelt. Loe lähemalt meie lehelt Saatmine ja tarne.

Kui kaua tarne aega võtab?

Pakime ja saadame su tellimuse teele 1–2 tööpäeva jooksul. Seejärel võtab tarne tavaliselt 2–4 tööpäeva.

Vajan tellimust kindlaks kuupäevaks. Mida teha?

Palun võta meiega ühendust enne tellimuse esitamist ja anname teada, kas jõuame selle sulle õigeks ajaks toimetada.

Kuidas saan oma tellimust jälgida?

Kui tellimus on teele saadetud, saad e-kirja jälgimisnumbriga, et saaksid oma pakki jälgida.

Tagastamine ja raha tagastamine

Kas saan toote tagastada?

Jah. Lisaks seadusest tulenevale 14-päevasele taganemisõigusele pakume 30-päevast tagastusvõimalust toodetele, mis on kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Palun esita tagastustaotlus enne, kui midagi tagasi saadad. Kuidas tagastust alustada, loe meie tagastuspoliitikast.

Kes maksab tagastussaatmise eest?

Tagastussaatmise eest maksab klient. Soovi korral anname tagastussildi, mille hind arvatakse tagastatavast summast maha.

Millal saan raha tagasi?

Kui tagastus on kätte saadud ja kinnitatud, kanname raha tagasi algsele makseviisile 10 tööpäeva jooksul. Sinu pangal võib raha kajastamiseks kuluda mõni päev lisaks.

Mis siis, kui toode on kahjustatud või vale?

Palun võta meiega ühendust niipea kui võimalik ja lahendame olukorra sulle tasuta. Lisaks kehtib kõikidele ELis tehtud ostudele 2-aastane seadusest tulenev pretensiooniõigus.

Täpsemad tingimused leiad meie tagastuspoliitikast.